Гарантия и возврат

Возврат товара

Согласно действующему законодательству "Закон о защите прав потребителей" возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после покупки. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки. Доставку товара в пункт обмена оплачивает покупатель.

Если Вам не подошел товар и вы хотите его вернуть - мы вернем Вам деньги на следующий день после получения возврата.

Обращаем ваше внимание, что на следующий день после возврата товара мы возвращаем Вам деньги тем же способом оплаты, что платили вы, и на то же имя, которые были указаны в заказе.

Возврат товара принимается если:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;

• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

• приложен документ (накладная, товарный чек) о покупке в интернет-магазине Market.glaszur.com

Условия покупки

1. Предмет договора
 
1.1. По настоящему Договору Продавец  обязуется передать в собственность Покупателя выбранные Покупателем в Интернет-магазине Market.glaszur.com товары, а Покупатель оплатить Товары в соответствии с настоящим Договором.
 
2. Прием и обработка заказов
 
2.1 Размещение заказа
 
2.1.1. Заказы принимаются только оформленные согласно п.2.1.2. настоящего Договора, от зарегистрированных пользователей и только посредством Интернет-магазина Market.glaszur.com.
 
2.1.2. Покупатель путем выбора в Интернет-магазине Market.glaszur.com  по фотографиям их образцов формирует заказ на товар, который является неотъемлемой частью настоящего договора. В заказе обязательно указываются: наименование, артикул, размер, количество заказываемого товара, цена товара, порядок расчетов и поставки (один из указанных в п.3.1. настоящего договора), адрес доставки заказа, реквизиты Покупателя, а также иная информация.
 
2.1.3. Регистрационные данные Покупателя, Продавец  использует исключительно для качественного взаимодействия с Покупателем, и не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
 
2.2 Обработка заказа
 
2.2.1. После того, как Покупатель размещает заказ, ему приходит сообщение на электронный адрес, уведомляющее о том, что заказ попал в базу заказов Интернет-магазина Market.glaszur.com.
 
2.2.2. В течение суток менеджер интернет-магазина Market.glaszur.com  должен связаться с Покупателем по оставленным координатам (телефон/электронный адрес). Менеджер интернет-магазина Market.glaszur.com начинает обрабатывать/выполнять заказ только после того, как получает подтверждение  об  оплате заказа от Покупателя. Если менеджер Интернет-магазина не может дозвониться до Покупателя по вине Покупателя (занят телефон, нет Покупателя или доверенного лица, др.), менеджер электронным письмом сообщает общую ситуацию по заказу.
 
2.3 Корректировка заказа
 
2.3.1. При выполнении заказа менеджер Интернет-магазина Market.glaszur.com не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Покупателем. В случае отсутствия какого-то заказанного товара менеджер обязан предупредить Покупателя и предложить соответствующую замену.
 
3. Оплата и доставка товара
 
3.1 Способы оплаты и доставки заказанного Товара
 
3.1.1 Доставка по г.Чернигов/безналичный расчет.
 
а) Оплата заказанного товара путем безналичного расчета должна быть произведена Покупателем в течение 3-ти банковских дней после получения им по электронной почте счета-фактуры.
 
б) В случае не осуществления Покупателем оплаты в указанный срок, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения заказа или изменить цену товара.
 
в) Покупатель получает оригинал счета и накладные от Продавца при доставке товара. Покупатель – юридическое лицо должен своевременно выслать копию доверенности по электронной почте для подготовки документов (накладных). Товар без предоставления оригинала доверенности на получение ТМЦ Покупателю не передается.
 
г) Сообщение о зачислении средств Покупателя на расчетный счет Продавца сообщается смс увидомлением и письмом на электронную почту на следующий рабочий день после перевода. Для ускорения обработки заказа от Покупателя, Продавец просит о переводе средств сообщать менеджеру интернет-магазина.
 
3.1.2 Доставка  по г.Чернигов / наличный расчет
 
При оплате заказанного товара курьер доставляет Покупателю бланк заказа в двух экземплярах с указанными реквизитами Продавца, датой продажи, названиями товаров, ценами, количеством, оплатой за транспортные расходы, общей стоимостью покупки. Первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, печатью и подписью Продавца, а также товарный чек передается Покупателю. Другой экземпляр бланка заказа с подписью Покупателя о получении заказа и оплате денег остается у курьера магазина Market.glaszur.com.
 
3.1.3 Самовывоз/наличный/ безналичный расчет
 
a) Если Покупатель предпочитает забрать товар самостоятельно, он должен согласовать с менеджером интернет-магазина Market.glaszur.com, когда будет проведена выдача заказа.
 
b) В интернет-магазине Market.glaszur.com будет зарезервирован товар до прихода Покупателя в магазин. Заказанный и не оплаченный товар подлежит резервированию Продавцом в течение 3-х суток, со дня подтверждения заказа согласно п. 2.1.2. настоящего Соглашения.
 
c) В магазине оформляются все необходимые документы. Если Покупатель - юридическое лицо, то ему рекомендуется отправить копию доверенности менеджеру интернет-магазина по  электронной почте для оперативной подготовки накладных. Товар без предоставления оригинала доверенности на получение ТМЦ Покупателю не передается
 
3.1.4 Доставка по Украине
 
Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами  «Новая почта».
 
3.2. Проверка доставленного товара
 
При передаче заказа Покупателю обе стороны обязаны проверить соответствие наименования и количества товара указанным в бланке заказа.
 
3.3. Сроки
 
a) Продавец  доставляет товар  в течении 3х рабочих дней  после зачисления средств на расчетный счет Продавца. При возможности у Продавца  и заинтересованности у Покупателя, заказ по согласованию сторон может быть доставлен раньше.
 
Покупатель может самостоятельно забрать товар в магазине Market.glaszur.com, предварительно согласовав это с менеджером интернет-магазина.
 
b) Со своей стороны Покупатель обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Покупателя или доверенного лица, а также документов (паспорта, доверенности) - транспортные расходы за этот выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.
 
c) Менеджер интернет-магазина и Покупатель обязательно согласовывают сроки доставки между собой, и стремятся к выполнению заказа в установленное время.
 
3.4. Отмена заказа
 
3.4.1. Покупатель имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен, однако, Покупатель должен предупредить менеджера интернет-магазина Market.glaszur.com об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки по телефону или e-mail.
 
3.4.2. Если Покупатель отменяет заказ после его доставки Покупателю, то последний должен оплатить расходы Продавца по доставке товара.
 
3.4.3. Покупателю, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов).
 
3.4.4. Покупатель понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Продавец не будет обслуживать в дальнейшем этого Покупателя.
 
3.5. Обмен товара
 
Обмен товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке.
 
 
4. Характеристики товаров
 
4.1. Продавец  стремится предоставлять на сайте действительные изображения товаров, полную информацию о товарах и комплектности. При этом Покупатель признает, что возможны расхождения реальных и представленных на сайте характеристик, поскольку производители оставляют за собой право изменять эти характеристики без предварительного уведомления Продавца.  Покупатель имеет право отказаться покупать товар при обнаружении несоответствия.
 
5. Ответственность
 
5.1. За ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Покупатель и Продавец  несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
 
5.2. При возникновении спора между Покупателем и Продавцом  и невозможностью его разрешения по взаимному согласию, спор передается на рассмотрение соответствующего суда.
 
6. Действие настоящего Договора
 
6.1. Настоящий договор является договором присоединения и вступает в силу с момента присоединения к настоящему договору и принятия его условий Покупателем, путем установки “птички” в чекбоксе «ПРАВИЛА и ПРАВО ВОЗВРАТА подтвердить» и действует до полного исполнения Покупателем и Продавцом обязанностей по договору.